Dernière mise à jour : octobre 2018

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2. Droit d'auteur et propriété des droits

Tous les designs, textes, graphiques, logos, icônes de boutons, images, clips audio et vidéo, leur sélection et leur agencement, et tous les logiciels du Site sont Copyright ©2018 Diptyque SAS, TOUS DROITS RÉSERVÉS. La compilation (c'est-à-dire la collecte, l'arrangement et l'assemblage) de tout le contenu du Site est la propriété exclusive de Diptyque SAS ou de ses sociétés affiliées et est protégée par les lois américaines et internationales sur le droit d'auteur. Tous les logiciels utilisés sur le Site sont la propriété de Diptyque SAS ou de ses fournisseurs de logiciels et sont protégés par les lois américaines et internationales sur le droit d'auteur. Toute utilisation de ce site ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage, en tout ou en partie, autre que pour votre usage personnel et non commercial est interdite sans notre autorisation préalable dans chaque cas. Vous ne pouvez pas modifier, supprimer, distribuer ou publier quoi que ce soit sur ce site à quelque fin que ce soit.

3. Propriété intellectuelle

diptyqueparis.com, les autres marques de commerce, logos et marques de service ainsi que tous les en-têtes de page, les graphiques personnalisés et les icônes de bouton sont des marques de service, des dessins, des marques de commerce et/ou des vêtements de marque (« propriété intellectuelle »'') enregistrés et non enregistrés de Diptyque, nos sociétés affiliées, nos concédants de licence et/ou nos fournisseurs au Royaume-Uni, en France, aux États-Unis et ne peuvent être utilisés en relation avec tout produit ou service qui n'est pas proposé par Diptyque de quelque manière que ce soit susceptible de créer de la confusion chez les clients, ou de quelque manière que ce soit qui nous dénigre ou nous discrédite. Toute la propriété intellectuelle affichée sur notre site est protégée par les lois sur les marques au Royaume-Uni, en France, aux États-Unis et à l'étranger. Sauf dans le cadre de la commande de marchandises ou tel que requis par la loi applicable, vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre, accéder, modifier ou autrement exploiter notre propriété intellectuelle ou celle de nos fournisseurs sans notre ou leur préalable consentement écrit.

4. Exactitude du contenu

L'emballage de nos produits peut différer de celui illustré. Les poids et dimensions de nos produits sont approximatifs uniquement. Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible la couleur des produits qui apparaissent sur le Site. Cependant, comme les couleurs réelles que vous verrez dépendront de votre équipement informatique personnel, nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre couleur sur votre moniteur reflétera avec précision la couleur de la marchandise à la livraison. Dans la mesure permise par la loi applicable, Diptyque décline toute garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude des informations contenues dans l'un des documents de ce site. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites tiers. Les liens apparaissant sur ce site sont uniquement pour votre commodité et ne constituent pas une approbation par nous du contenu, des produits, des services ou des fournisseurs qui y sont connectés. Nous ne serons pas responsables envers toute personne de toute perte ou dommage qui pourrait résulter de l'utilisation de toute information contenue dans l'un des matériaux sur ce site ou sur des sites tiers.

5. Dommages à votre ordinateur

Diptyque met tout en œuvre pour que ce site soit exempt de virus ou de défauts. Cependant, nous ne pouvons garantir que votre utilisation de ce site ou de tout site Web accessible via celui-ci (y compris les sites tiers) n'endommagera pas votre ordinateur. Il est de votre responsabilité de vous assurer que le bon équipement est disponible pour utiliser le Site et de filtrer tout ce qui pourrait l'endommager. Diptyque ne sera pas responsable envers quiconque de toute perte ou dommage qui pourrait survenir à l'équipement informatique suite à l'utilisation de ce site.

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7. Limitation de responsabilité

Le Site et son contenu et ses services sont présentés « AS-IS ». Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les conditions, garanties, représentations ou autres conditions qui peuvent s'appliquer à notre Site ou à tout contenu ou service, express ou implicite.

Rien dans ces conditions d'utilisation n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure résultant de notre négligence, ou de notre fraude ou fausse déclaration frauduleuse, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.

Nous ne serons pas responsables envers tout utilisateur de toute perte ou dommage, contractuel, de garantie ou délictuel (y compris la négligence) découlant de ou en relation avec :

• l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser notre site ; ou
• l’inexactitudes ou les omissions dans tout contenu affiché sur notre site.

En particulier, nous ne serons pas responsables dans le cadre d'un contrat, d'une garantie ou d'un délit (y compris la négligence) pour :

• perte de profits, de ventes, d’affaires ou de revenus ;
• interruption de travail ;
• perte d'économies anticipées ;
• perte d'opportunité commerciale, de bonne volonté ou de réputation ; ou
• toute perte ou dommage indirect, spécial, fortuit ou consécutif.

Nous fournissons notre site uniquement pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser notre site à des fins commerciales ou d’affaires. Vous ne pouvez pas vendre ou revendre les produits que vous achetez ou recevez de Diptyque. Nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, d'annuler ou de réduire la quantité de toute commande à remplir ou des produits à vous fournir qui pourraient entraîner une violation des présentes conditions d'utilisation, telles que déterminées par Dyptique à sa seule discrétion.

Les dispositions précédentes sont soumises aux termes de la section intitulée « Avis aux résidents du New Jersey ».

8. Indemnisation

Vous vous engagez à défendre, indemniser et dégager Diptyque (et ses dirigeants, administrateurs, agents, filiales, coentreprises, employés et prestataires de services tiers) de toutes réclamations, demandes, pertes, responsabilités, coûts, dépenses, obligations et dommages de toutes sortes et de toutes natures, connues et inconnues, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de (a) votre utilisation et votre accès au Site en violation de toute condition des présentes Conditions d'utilisation ; (b) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers (y compris, sans limitation, tout droit d'auteur, propriété ou droit à la vie privée) ; ou (c) toute réclamation selon laquelle une conduite de votre part aurait causé des dommages à un tiers. Cette obligation d'indemnisation survivra à la résiliation des présentes conditions d'utilisation et à votre utilisation du site. Cette disposition est soumise à la section intitulée « Avis aux résidents du New Jersey ».

9. Utilisations interdites

Vous pouvez utiliser notre site uniquement à des fins licites. Vous ne pouvez pas utiliser notre site :

• D'une manière qui enfreint toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable ;
• D’une manière qui soit illégale ou frauduleuse, ou qui a un but ou un effet illégal ou frauduleux ;
• D’envoyer, recevoir sciemment, télécharger, utiliser ou réutiliser tout matériel qui n'est pas conforme à nos normes de contenu énoncées ci-dessous ;
• De transmettre ou obtenir l'envoi de tout matériel publicitaire ou promotionnel non sollicité ou non autorisé ou toute autre forme de sollicitation similaire (spam) ;
• De transmettre sciemment des données, envoyer ou télécharger du matériel contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des enregistreurs de frappe, des logiciels espions, des logiciels publicitaires ou tout autre programme nuisible ou code informatique similaire conçu pour nuire au fonctionnement de tout logiciel informatique ou du matériel ;
• De contourner, désactiver ou autrement interférer avec les fonctionnalités liées à la sécurité du Site ou les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l'utilisation de tout contenu ou imposent des limitations sur l'utilisation du Site ou du contenu qu'il contient ; ou
• D’interférer avec ou perturber le Site, ou les serveurs ou réseaux connectés au Site, ou désobéir aux exigences, procédures, politiques ou réglementations des réseaux connectés au Site, y compris en utilisant tout appareil, logiciel ou routine pour contourner les en-têtes d'exclusion de robot.

Vous acceptez également de :

• Ne pas reproduire, dupliquer, copier ou revendre une partie de notre site en violation des dispositions des présentes conditions d'utilisation ;
• Ne pas accéder sans autorisation, interférer avec, endommager ou perturber :
  • toute partie de notre site ;
  • tout équipement ou réseau sur lequel notre Site est stocké ;
  • tout logiciel utilisé dans la fourniture de notre site ; ou
  • tout équipement ou réseau ou logiciel appartenant ou utilisé par un tiers.

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de nous dégager de toute perte, dommage ou coût, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant de toute réclamation, action ou demande d'un tiers résultant de votre utilisation illégale du Site en violation des présentes Conditions d'utilisation. Vous acceptez également de nous indemniser pour toute perte, dommage ou coût, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant de votre utilisation de robots logiciels, d'araignées, de robots ou d'outils de collecte et d'extraction de données similaires, ou de toute autre action que vous entreprenez qui impose une charge ou charge déraisonnable sur notre infrastructure. Cette disposition est soumise à la section intitulée « Avis aux résidents du New Jersey ».

10. Soumission d'informations

Nous apprécions vos questions ou commentaires sur les marchandises que vous utilisez ou aimeriez acheter. Cependant, notre politique est de refuser toute suggestion ou idée non sollicitée. Toutes les demandes de renseignements, commentaires, suggestions, idées ou autres informations que vous nous fournissez (« informations ») seront traitées comme non confidentielles et non exclusives. Sous réserve de notre politique de confidentialité, en nous fournissant ces informations non sollicitées, vous accordez par la présente à Diptyque un droit non exclusif et sans redevance d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de vendre, d'attribuer, de traduire, de transférer, de sous-licencier, créer des œuvres dérivées à partir, distribuer et afficher les informations sous quelque forme, support ou technologie que ce soit seul ou dans le cadre d'autres œuvres. Vous acceptez également que vos informations ne soient pas retournées et nous pouvons utiliser vos informations et toutes idées, concepts ou savoir-faire qu'elles contiennent, à toutes fins. En outre, si vous nous envoyez de telles informations, vous représentez et garantissez que vous possédez ou avez autrement droit à tous les droits sur les informations et que vos informations ne contiennent pas ou ne constituent pas des virus logiciels, des sollicitations commerciales, des chaînes de lettres, des envois de masse ou « spam » sous n'importe quelle forme. Vous ne pouvez pas vous faire passer pour une personne ou une entité ou utiliser une fausse adresse e-mail ou induire Diptyque en erreur quant à l'origine des informations soumises et vous acceptez d'indemniser Diptyque et de dégager Diptyque de toute responsabilité découlant de vos réclamations et/ou de tout tiers les droits des parties à ces informations. Cette disposition est soumise à la section intitulée « Avis aux résidents du New Jersey ».

11. Matériel généré par l'utilisateur

En soumettant des idées, des conceptions, des personnalisations, des concepts créatifs ou toute autre information (« matériel généré par l'utilisateur ») à ce site (ou à nos comptes sur des sites tiers), vous acceptez et agréez que vous attribuez et/ou renoncez à toute propriété et droits (y compris les droits moraux) sur ou à tout droit de propriété intellectuelle et autres droits sur le matériel généré par l'utilisateur à Diptyque. Dans la mesure où un tel transfert n'est pas valide, vous accordez à Diptyque, en soumettant le matériel généré par l'utilisateur sur ce site, une licence mondiale, non exclusive, entièrement payée, perpétuelle et libre de droits d'utilisation, y compris, mais sans s'y limiter, un droit de copie , modifier, afficher publiquement, distribuer et sous-licencier (tout ou partie de), le matériel généré par l'utilisateur à toutes fins qu'il juge appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et la commercialisation de produits et services et la création, la modification ou l'amélioration de ce Site ou autres produits ou services en ligne et hors ligne.

Tout le matériel généré par l'utilisateur sera réputé non confidentiel. Diptyque a le droit d'utiliser ou de divulguer le matériel généré par l'utilisateur de quelque manière que ce soit, sans responsabilité ni préavis. Vous reconnaissez et acceptez que vous n'aurez aucune réclamation contre Diptyque ou toute autre partie si tout matériel généré par l'utilisateur créé, publié ou envoyé par vous doit être utilisé dans le sens ci-dessus par Diptyque ou toute partie de son groupe.

Vous garantissez que :

• vous possédez ou avez autrement droit à tous les droits sur tout matériel généré par l'utilisateur ;
• tout matériel généré par l'utilisateur n'est pas et ne contient pas de matériel offensant, abusif, pornographique, diffamatoire, blasphématoire ou illégal, et ne porte pas atteinte ou ne porte pas atteinte aux droits d'un tiers ou à toute loi applicable, y compris, dans en particulier, tout droit de propriété intellectuelle ;
• tout matériel généré par l'utilisateur est original et n'est pas copié en tout ou en partie par un tiers ;
• tout matériel généré par l'utilisateur ne contient pas ou ne constitue pas de virus logiciels, de sollicitation commerciale, de chaînes de lettres, d'envois de masse ou de « spam » sous quelque forme que ce soit ; et
• vous ne vous ferez pas passer pour une personne ou une entité, n'utiliserez pas de fausse adresse e-mail ou ne nous induirez pas autrement quant à l'origine de tout matériel généré par l'utilisateur, et vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité et contre toute réclamation découlant de vos réclamations et/ou tout tiers revendiquant des droits sur tout matériel généré par l'utilisateur.

Vous acceptez que Diptyque :

• n'examine pas et n'a aucune obligation de réviser le Matériel Généré par l'Utilisateur ;
• n'est en aucune façon responsable du Matériel Généré par l'Utilisateur ;
• ne garantit pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité du Matériel Généré par l'Utilisateur ; et
• ne peut garantir qu'aucun Matériel Généré par l'Utilisateur nuisible, inexact, trompeur, offensant, menaçant, diffamatoire, illégal ou autrement répréhensible n'apparaîtra sur ce site.

Nonobstant ce qui précède, Diptyque se réserve le droit de modérer tout le Matériel Généré par l'Utilisateur et de refuser la soumission, la modification du contenu ou la suppression de ce site, tout matériel généré par l'utilisateur à son entière discrétion, par exemple parce qu'il porte atteinte à la propriété intellectuelle des droits d'un tiers, car le contenu est inapproprié, obscène ou abusif, ou pour toute autre raison. Diptyque n'a aucune obligation de vous informer des raisons d'une telle intervention.

12. Non-renonciation

Aucun manquement à l'exercice et aucun retard de la part de Diptyque dans l'exercice de tout droit, recours, pouvoir ou privilège de Diptyque en vertu des présentes conditions générales et aucune ligne de conduite entre nous ne doit être interprété ou fonctionner comme une renonciation, ni aucun exercice partiel de tout droit, recours, pouvoir ou privilège exclut tout autre exercice ou tout exercice ultérieur de ceux-ci ou l'exercice de tout autre droit, recours, pouvoir ou privilège de la part de Diptyque.

13. Avis aux résidents du New Jersey

Vos droits sont protégés en vertu de la loi sur le contrat, la garantie et la notification des consommateurs et la loi du New Jersey en général. Les dispositions suivantes de ces conditions d'utilisation ne s'appliquent pas à vous et ne sont pas destinées à modifier, diminuer ou altérer vos droits en vertu de la loi du New Jersey : en particulier, rien dans ces conditions d'utilisation ne limite, varie, diminue, affecte ou autrement annule ou modifie vos droits en vertu de la loi du New Jersey en ce qui concerne les limitations de responsabilité ou d'exonération (y compris, mais sans s'y limiter, les limitations des dommages indirects, accessoires, spéciaux, exemplaires, consécutifs ou similaires), la résolution des litiges, l'indemnisation, le lieu ou la juridiction, les lois des délais de prescription ou de repos pour déposer des réclamations, des exigences en langage clair, des représentations et garanties de tout type ou de toute nature (y compris, mais sans s'y limiter, les conditions de qualité marchande, de qualité satisfaisante, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude, de jouissance, et non-contrefaçon), les recours contractuels, les dommages corporels, les actions en responsabilité délictuelle et la négligence, les conditions de vente, les dispositions de osts, et le droit d'auteur. Vos droits concernant ces dispositions spécifiques seront régis par la loi du New Jersey. En cas de conflit entre ces conditions d'utilisation et la loi du New Jersey, la loi du New Jersey prévaudra.

14. Réserve de droits

Nous nous réservons le droit, à tout moment, sans préavis et à sa seule discrétion, de résilier votre licence d'utilisation du Site et de bloquer ou d'empêcher votre futur accès et utilisation du Site. Diptyque peut accéder, conserver et divulguer les informations de votre compte si la loi l'exige ou si vous pensez de bonne foi qu'un tel accès, conservation ou divulgation est raisonnablement nécessaire pour (i) se conformer à la procédure légale; (ii) faire respecter les présentes conditions d'utilisation, (iii) répondre aux réclamations selon lesquelles toute action de votre part violerait les droits de tiers, (iv) répondre à vos demandes de service client, ou (v) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Diptyque (et ses employés), ses utilisateurs et le public.

15. Questions

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter par e-mail à customerservice@diptyque.us ou nous écrire au service clientèle, Diptyque, 145 W 28th St Fl 7. New York, NY, 10001 États-Unis

Le site est créé et contrôlé par Diptyque dans l'État de New York, États-Unis. À ce titre, les lois de l'État de New York régiront les présentes conditions d'utilisation, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois. Diptyque se réserve le droit d'apporter des modifications au Site et aux présentes Conditions d'utilisation à tout moment.

16. Digital Millennium Copyright Act (DMCA)

Si vous pensez que votre travail ou votre contenu a été copié et publié sur les sites d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez fournir à l'agent de droit d'auteur désigné de Diptyque les informations écrites suivantes conformément au DMCA :

• Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur ;
• Une description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui, selon vous, a été violée ;
• Une description de l'endroit où le matériel que vous prétendez enfreindre se trouve sur les sites ;
• Une déclaration de votre part selon laquelle vous croyez de bonne foi que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou la loi ;
• Votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail (si disponibles) ; et
• Une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, que les informations ci-dessus dans votre avis sont exactes et que vous êtes le propriétaire du droit d'auteur ou êtes autorisé à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur.

Notre agent de droit d'auteur désigné par DMCA pour avis de réclamation pour violation de droit d'auteur sur ce site Web est le directeur général de Diptyque Distribution LLC, qui peut être contacté comme suit :

145 W 28th St Fl 7

New York, NY, 10001 États-Unis

+1 (240) 348-5146

 

17. Programme de protection contre la fraude

Dans le cadre de nos procédures de traitement des commandes, nous filtrons toutes les commandes reçues pour fraude ou autres types d'activités non autorisées ou illégales. Nous nous réservons le droit de refuser de traiter une commande en raison d'une fraude présumée ou d'une activité non autorisée ou illégale. Si tel est le cas, nous pouvons rejeter votre commande ou notre service clientèle peut vous appeler au numéro de téléphone que vous avez fourni (ou utiliser votre adresse e-mail) pour confirmer votre commande. Nous nous réservons également le droit d'annuler tout compte ou de refuser d'expédier à certaines adresses en raison d'une fraude présumée ou d'une activité non autorisée ou illégale. Nous prenons ces mesures pour protéger nos clients ainsi que nous-mêmes contre la fraude ou toute autre activité non autorisée ou illégale.

18. Consentement à recevoir des avis par voie électronique

Vous consentez à recevoir tous les accords, avis, divulgations et autres communications (collectivement, Avis) auxquels ces conditions d'utilisation font référence de notre part par voie électronique, y compris, sans limitation, par e-mail ou en publiant des avis sur ce site. Vous acceptez que tous les avis que nous vous fournissons par voie électronique satisfassent à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites. Pour retirer votre consentement à recevoir des avis par voie électronique, vous devez nous informer de votre retrait de ce consentement en nous envoyant un courriel à customerservice@diptyque.us et cesser votre utilisation de ce site. Dans un tel cas, tous les droits qui vous sont accordés en vertu des présentes conditions d'utilisation, y compris, mais sans s'y limiter, les licences limitées énoncées dans les présentes, prendront automatiquement fin. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir les avantages de ce site à un utilisateur qui ne peut pas consentir à la réception des avis par voie électronique.

19. Général

Vous reconnaissez et acceptez que ces conditions d'utilisation constituent l'accord complet et exclusif entre nous concernant votre utilisation du site, et remplacent et régissent toutes les propositions, accords ou autres communications antérieurs.

20. Litiges

Toute réclamation ou litige entre vous et Diptyque découlant en tout ou en partie du Site sera tranché exclusivement devant un juge d'un tribunal compétent situé à New York. VOUS N'AUREZ PAS LE DROIT D'ÉLIRE QU'UN JURY DÉCIDE DE VOTRE RÉCLAMATION. DANS LA MESURE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES, TOUTE CAUSE D'ACTION DÉCOULANT DU SITE OU LIÉE À CE SITE DOIT COMMENCER DANS UN (1) AN APRÈS QUE LA CAUSE DE L'ACTION ARRIVE. AUTREMENT, UNE TELLE CAUSE D'ACTION EST EXCLUE DE MANIÈRE PERMANENTE. La phrase précédente est soumise à la section intitulée « Avis aux résidents du New Jersey ».

VOUS ACCEPTEZ QUE VOUS PUISSIEZ INTRODUIRE DES RÉCLAMATIONS CONTRE NOUS UNIQUEMENT DANS VOTRE CAPACITÉ INDIVIDUELLE ET NON EN TANT QUE REQUÉRANT OU MEMBRE DE LA CLASSE DANS TOUTE CLASSE DE REPRÉSENTANT.

VOUS RECONNAISSEZ AVOIR ÉTÉ AVISÉ QUE VOUS POUVEZ CONSULTER UN PROCUREUR POUR DÉCIDER D'ACCEPTER LES TERMES DE CET ARTICLE 20.

Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée invalide par un tribunal compétent, l'invalidité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions des présentes Conditions d'utilisation, qui resteront pleinement en vigueur.

Dernière mise à jour : 1 janvier 2020

Merci de visiter Diptyque sur www.diptyqueparis.com (le « Site »). Le Site est propriété et exploité aux États-Unis par Diptyque Distribution LLC (« Diptyque », « nous » ou « notre »). Diptyque apprécie ses clients et respecte leur confidentialité. Toutes les informations que nous collectons à votre sujet sont conservées avec le plus grand soin et sécurité. Votre visite sur le Site et votre utilisation de l'un des services ou fonctionnalités que nous fournissons sont soumises à nos termes et conditions dont cette politique de confidentialité fait partie. Cette politique de confidentialité (ainsi que nos conditions d'utilisation et tous les autres documents qui y sont mentionnés) définit la base sur laquelle toutes les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront utilisées, partagées ou traitées par nous. Cela comprend les informations personnelles que nous collectons en ligne lorsque vous visitez le Site et dans nos magasins aux États-Unis. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations liées à votre nom. Cela peut inclure des éléments tels que votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre anniversaire ou votre numéro de téléphone, lorsque ces éléments de données sont stockés avec votre nom. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos opinions et nos pratiques concernant vos informations personnelles et comment nous les traiterons. En visitant le site, vous acceptez et donnez votre consentement aux pratiques décrites dans cette politique.

Cette politique de confidentialité ne couvre pas les informations que vous soumettez sur d'autres sites Web, même si nous communiquons avec vous sur ces sites. Par exemple, si vous publiez quelque chose sur Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube, ces informations sont régies par les politiques de confidentialité de ces sites Web et ne sont pas régies par cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

1.1 Nous collectons les catégories générales d'informations personnelles suivantes :

• Identifiants personnels tels que nom, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse e-mail, nom du compte bancaire,
• Catégories statutaires d'informations personnelles (Cal. Civ. Code § 1798.80)
• Informations commerciales
• Internet ou autres informations sur les activités des réseaux électroniques
• Informations de géolocalisation
• Inférences à utiliser pour créer un profil de consommateur

1.2 Les informations que vous nous donnez. Vous pouvez nous fournir des informations en remplissant des formulaires sur notre site https://www.diptyqueparis.com/ ou en nous contactant par téléphone, e-mail ou autrement. Cela comprend les informations que vous fournissez lorsque vous :

• vous inscrivez pour utiliser notre site (ce que vous devez faire si vous souhaitez utiliser certains des services et fonctionnalités que nous proposons sur notre site Web),
• souscrivez à nos services,
• passez une commande sur notre Site,
• publiez du contenu sur le site par le biais d'avis ou de commentaires, et
• visitez nos plateformes de médias sociaux (qui incluraient votre nom, votre photo de profil, vos goûts, votre emplacement, votre liste d'amis et d'autres informations décrites dans la page d'inscription à l'application de médias sociaux).

Ces informations peuvent inclure votre nom, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse d'intérêts culturels, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et des informations de carte de débit ou de crédit (si vous souhaitez passer une commande sur notre site Web). Lorsque vous vous inscrivez chez nous, vous pouvez afficher vos informations personnelles dans « Mon compte ». Vous pouvez accéder directement à « Mon compte » pour modifier les informations personnelles, par exemple si vous déménagez et souhaitez modifier votre adresse. Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien « mot de passe oublié » sur la page d'inscription ou de connexion et un e-mail contenant votre mot de passe décrypté sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez initialement fournie.

1.3 Les informations que nous collectons sur vous. En ce qui concerne chacune de vos visites sur notre site, nous utilisons les différentes technologies suivantes pour collecter automatiquement des informations vous concernant :

• Cookies : ce sont de petits morceaux d'informations qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies mémorisent des informations sur vos activités sur le Site pour rendre vos visites sur notre Site plus agréables et plus précieuses pour vous en fournissant une expérience personnalisée et en reconnaissant vos préférences lorsque vous visitez notre Site. Si vous avez choisi de désactiver les cookies sur votre navigateur, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être perdues. Certaines de nos pages Web, en particulier celles qui nécessitent un identifiant et un mot de passe, nécessitent que les cookies soient activés dans votre navigateur et ne peuvent pas être utilisées lorsque vous avez désactivé les cookies dans votre navigateur.
• Cookies Flash (également appelés objets partagés locaux ou « LSO ») : ce sont des fichiers de données similaires aux cookies, sauf qu'ils peuvent stocker des données plus complexes. Les cookies Flash sont utilisés pour mémoriser les paramètres, les préférences et l'utilisation, en particulier pour les vidéos, les jeux interactifs et d'autres services similaires.
• Balises Web, pixels clairs ou pixels invisibles: ce sont de petites images graphiques sur une page Web ou dans un e-mail qui peuvent être utilisées pour des choses telles que l'enregistrement des pages et des publicités sur lesquelles les utilisateurs ont cliqué, ou le suivi des performances de campagnes de marketing par courrier électronique.
• Journaux du serveur Web : il s'agit d'enregistrements d'activité créés par l'ordinateur qui fournit les pages Web que vous demandez à votre navigateur. Par exemple, un journal de serveur Web peut enregistrer le terme de recherche que vous avez entré ou le lien sur lequel vous avez cliqué pour vous amener à une page Web sur notre site. Le journal du serveur Web peut également enregistrer des informations sur votre navigateur, telles que votre adresse IP et les cookies installés sur votre navigateur par le serveur.
• Technologies de géolocalisation : il s'agit des technologies qui nous permettent de déterminer votre emplacement. Nous pouvons vous demander de fournir manuellement des informations de localisation sur notre Site, ou de permettre à votre appareil mobile de nous envoyer des informations de localisation précises. Nous pouvons également collecter automatiquement des informations générales de localisation à partir de votre navigateur Web.

1.4 Informations que nous recevons d'autres sources. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l'un des autres sites Web que nous (ou tout membre ou marque de notre groupe) exploitons ou d'autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous vous aurons informé lorsque nous aurons collecté ces données qui pourront être partagées en interne et combinées avec les données collectées sur ce site. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants des services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de référence de crédit) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.

1.5 Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement des informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous pouvez consulter notre Site, mais vous ne pouvez pas acheter, enregistrer ou soumettre toute information personnelle nous concernant. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des informations personnelles d'un visiteur de moins de treize ans sur le site, nous supprimerons les informations de nos dossiers.

2. Que faisons-nous des informations

Nous utilisons les informations recueillies auprès de vous de la manière suivante :

2.1 Les informations que vous nous donnez. Nous utiliserons ces informations en relation avec :

(a) Administration de notre site : Les informations que vous nous fournissez sont nécessaires pour nous permettre (i) d'exécuter votre commande (que ce soit par achat ou promotion, y compris en reconnaissant votre commande et en communiquant avec vous en cas de problème concernant l'exécution de votre commande), (ii) pour vous assurer que votre commande est livrée correctement et (iii) pour maintenir votre compte.

(b) Service à la clientèle : Nous vous demandons vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour nous permettre de répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de notre site et de vous informer de l'état de vos commandes.

(c) Marketing direct : Nous voulons vous tenir au courant de nos derniers produits, offres promotionnelles et événements.

Marketing électronique. Si vous êtes un client existant, nous vous contacterons uniquement par des moyens électroniques (email ou SMS) à propos de biens et services similaires à ceux ayant fait l'objet d'une vente antérieure ou de négociations pour une vente. Si vous êtes un nouveau client et que nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos informations personnelles, nous (ou ils) vous contacterons par voie électronique uniquement si vous y avez expressément consenti.

Autre marketing. Nous ne vous contacterons par courrier ou téléphone que si vous avez expressément consenti à ces contacts.

(d) Notre service : pour vous informer des modifications apportées à notre service.

(e)  Notre site : pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur, afin que nous puissions améliorer votre expérience d'utilisation de notre site.

2.2 Les informations que nous collectons sur vous. Nous utiliserons ces informations en relation avec :

(a) Administration de notre site : pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, les recherches, les statistiques et les enquêtes.

(b) Amélioration du site : pour améliorer notre site afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur.

(c) Service client : Les informations que nous recueillons auprès de vous nous permettront (i) de vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire, (ii) de mesurer ou de comprendre l'efficacité de la publicité que nous adressons à vous et à d'autres , et de vous proposer des publicités pertinentes, et (iii) de faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre Site concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser.

(d) Sécurité de notre site : dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site.

2.3 Informations que nous recevons d'autres sources. Nous pouvons combiner ces informations avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d'informations que nous recevons).

3. Divulgation de vos informations

3.1 Nous divulguons à des fins commerciales les catégories générales d'informations personnelles suivantes :

• Identifiants personnels tels que nom, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse e-mail, nom du compte bancaire,
• Catégories statutaires d'informations personnelles (Cal. Civ. Code § 1798.80)
• Informations commerciales
• Internet ou autres informations sur les activités des réseaux électroniques
• Inférences à utiliser pour créer un profil de consommateur

3.2 Nous pouvons partager vos informations personnelles avec n'importe quel membre ou marque de notre groupe. Veuillez visiter www.manzanitacapital.com pour plus d'informations sur les membres et les marques qui constituent notre groupe. Ils peuvent utiliser les informations conformément à leurs politiques de confidentialité à des fins telles que : rapports financiers et analyse ; planification stratégique ; le développement de la segmentation client et des métriques pour fournir une vision cohérente de notre clientèle ; la création de contenus inspirants et de fonctionnalités éditoriales, ainsi que le développement et la vente de nouveaux produits et collaborations pour enrichir votre expérience en tant que client de Diptyque ou d'autres marques du Groupe.

3.3 De temps en temps, nous retenons les services de sociétés tierces et de particuliers pour exécuter des fonctions en notre nom dans le cadre du bon fonctionnement et de l'amélioration continue de ce site. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers sélectionnés, notamment :

(a) Partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou vous (par exemple afin de traiter votre commande et de maintenir votre compte, y compris l'autorisation et la validation des transactions par carte de crédit ou de débit, la fourniture de services de livraison, l'analyse des données, etc. Ces entreprises ou particuliers peuvent avoir accès à vos données personnelles afin de remplir leur fonction mais ne peuvent pas utiliser ces informations à d'autres fins).

(b) Annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin des données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et les autres.

(c) Fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.

3.4 À l'exception de ce qui est indiqué ci-dessus en ce qui concerne notre société mère et tout membre ou marque de notre groupe, nous ne louons pas, ne vendons pas ou ne fournissons pas vos informations personnelles à des sociétés ou individus tiers à des fins de marketing.

3.5 Nous n'avons pas vendu vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois.

3.6 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

(a) Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.

(b) Si Diptyque Distribution LLC (ou sa société mère ultime) ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'elle détient sur ses clients seront l'un des actifs transférés.

(c) Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin d'imposer ou d'appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité (ou les droits, la propriété, la sécurité de nos clients ou autres). Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

4. Où nous stockons vos données personnelles

4.1 Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées à une destination en dehors du pays dans lequel elles ont été initialement collectées. Cela peut inclure des transferts en dehors des États-Unis et dans l'Espace économique européen (EEE). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant en dehors des États-Unis qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité et à la loi applicable.

4.2 Nous utilisons la dernière technologie de cryptage pour nous assurer que toutes les informations transactionnelles que vous nous fournissez sont protégées au plus haut niveau. Les informations transactionnelles incluent les détails de carte de crédit ou de débit, vos coordonnées personnelles, ainsi que tous les autres noms et adresses que vous fournissez lorsque vous passez une commande pour livraison à une autre adresse, et votre historique d'achat. Si vous avez donné votre consentement avant de saisir les détails requis pour le processus de commande, notre site Web conservera les détails de votre compte diptyque tels que votre nom, adresse, adresse e-mail et historique d'achat. Chaque fois que vous vous connectez à votre compte diptyque pour créer une nouvelle commande, vous devez ressaisir les détails de votre carte de crédit. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes tenu de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager un mot de passe avec personne.

4.3 Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

4.4 Nous conserverons les informations que nous recueillons auprès de vous jusqu'à ce que vous choisissiez de ne plus recevoir de communications de notre part.

5. Sites Web tiers

Notre site peut, de temps en temps, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

6. Désinscription par e-mail et SMS

Vous pouvez à tout moment nous dire de ne pas vous envoyer de communications marketing (i) par courrier en suivant les instructions incluses dans une promotion particulière, (ii) par e-mail en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails marketing que vous recevez de nous ou (iii) par SMS en suivant les instructions « STOP » fournies avec le message. Si vous vous êtes inscrit chez nous, vous pouvez également refuser de recevoir du matériel marketing (par courrier, e-mail et/ou SMS) en vous connectant à votre compte et en modifiant vos préférences.

7. Avis aux résidents de Californie

7.1 Avis « ne pas suivre » californien

(a) En vertu de la loi californienne, les opérateurs de sites Web et de services en ligne sont tenus de divulguer comment ils réagissent aux signaux du navigateur Web « ne pas suivre » ou à d'autres mécanismes similaires qui offrent aux consommateurs la possibilité d'exercer un choix concernant la collecte d'informations personnelles sur les activités en ligne d'un consommateur au fil du temps et sur des sites Web tiers, dans la mesure où l'opérateur s'engage dans cette collecte. Pour le moment, nous ne suivons pas les informations personnelles de nos clients au fil du temps et sur les sites Web de tiers et, par conséquent, cette exigence ne s'applique pas à nous.

(b) La loi californienne exige également que les opérateurs de sites Web et de services en ligne divulguent si des tiers peuvent collecter des informations personnelles sur les activités en ligne de leurs utilisateurs au fil du temps et sur différents sites lorsque les utilisateurs utilisent le site Web ou le service de l'opérateur. Les tiers qui ont du contenu ou des services sur notre site, tels qu'une fonctionnalité sociale, un service d'analyse ou un partenaire de réseau publicitaire, peuvent obtenir des informations sur votre navigation ou vos habitudes d'utilisation, mais ces informations n'incluent pas les informations personnelles. Nous n'autorisons pas sciemment ces tiers à collecter des informations personnelles à partir de notre Site, à moins que vous ne nous les fournissiez directement et que nous ne les leur fournissions avec votre consentement.

7.2 Avis aux mineurs. Nous pouvons offrir des services interactifs qui vous permettent de publier du contenu à partager publiquement ou avec des amis. À tout moment, vous pouvez supprimer ou enlever le contenu que vous avez publié en utilisant les options de suppression ou d’effacement de nos services. Si vous avez des questions sur la façon de supprimer du contenu dans un service spécifique ou si vous souhaitez une assistance supplémentaire pour la suppression, vous pouvez contacter notre équipe de support client à customerservice@diptyque.us. Bien que nous offrons une capacité de suppression, vous devez savoir que la suppression du contenu peut ne pas garantir la suppression complète ou totale de ce contenu ou des informations publiées via les services.

7.3 En vertu de la loi californienne, vous avez le droit de demander et de recevoir des informations de notre part concernant les tiers qui ont reçu des informations personnelles vous concernant à leurs fins de marketing direct. De telles demandes d'informations de notre part peuvent être faites en envoyant un e-mail à customerservice@diptyque.us.

7.4 Droits des consommateurs selon le California Consumer Privacy Act (CCPA)

(a) Si vous résidez en Californie, le CCPA vous accorde les droits spécifiques suivants concernant vos informations personnelles. Afin d'exercer les droits, vous devez soumettre une demande vérifiée du consommateur.

(b) Droit d'accès et transparence

(i) Vous avez le droit de soumettre une demande de consommateur vérifiable pour que nous vous communiquions les éléments suivants dans un format facilement utilisable couvrant la période de 12 mois précédant la demande :

(1) Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

(2) Les fins auxquelles les catégories de renseignements personnels seront utilisées.

(3) Les catégories de sources à partir desquelles vos informations personnelles sont collectées.

(4) Le but d’affaires ou commercial de la collecte d'informations personnelles.

(5) Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles.

(6) Les informations spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.

(7) Les catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales.

(c) Droit de demander la suppression

 (ii) Vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous. Cependant, nous ne sommes pas tenus de répondre à une demande de suppression, s'il nous est nécessaire de conserver les informations personnelles afin de :

(1) Compléter la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale en cours avec vous, ou exécuter autrement notre contrat avec vous.

(2) Détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.

(3) Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes.

(4) Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur d'exercer ses droits à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.

(5) Se conformer à la California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 et suivants).

(6) S'engager dans des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public qui adhèrent à toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations peut probablement rendre impossible ou nuire gravement à la réalisation de la recherche, si vous avez préalablement donné votre consentement éclairé.

(7) Permettre uniquement des utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.

(8) Respecter les obligations légales.

(9) Faire d'autres utilisations internes et licites de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

(d) Droit à la non-discrimination

(iii) Vous avez le droit d'être à l'abri de toute discrimination lorsque vous exercez vos droits de consommateur en vertu de la CCPA, notamment :

(1) Vous refuser des biens ou des services.

(2) Vous facturer un prix ou un taux différent pour les biens ou services, notamment en accordant des remises ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités.

(3) Vous fournir un niveau différent de qualité de produits ou de services.

(4) Suggérant que vous pouvez recevoir un taux différent pour les produits ou services ou un niveau de différence ou de qualité des produits ou services.

(iv) Nous pouvons vous offrir des incitations financières pour la collecte, la vente ou la suppression d'informations personnelles. Nous pouvons également vous proposer un prix, un taux, un niveau ou une qualité de biens ou de services différents si cette différence est raisonnablement liée à la valeur que vos données nous fournissent.

(e) Méthodologie de soumission des demandes des consommateurs

(i) Pour exercer vos droits concernant vos renseignements personnels en vertu de la CCPA, veuillez soumettre une demande de renseignements vérifiable de consommateurs par l'une des méthodes suivantes :

(1) Appelez-nous sans frais au +1 (240) 348-5146

(2) Visitez notre site Web à https://www.diptyqueparis.com/

(3) Adressez votre demande par email à customerservice@diptyque.us

(ii) Nous vous fournirons une réponse dans les 45 jours suivant la réception de la demande vérifiable du consommateur.

8. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier de temps en temps notre politique de confidentialité. Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page. Veuillez vérifier régulièrement pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité.

9. Contact

Les questions, commentaires ou demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent nous être adressés par courrier, e-mail ou téléphone :

Service Client Diptyque

240 West 35th Street, NY, NY10001

+1 (240) 348-5146

customerservice@diptyque.us