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條款及細則

網站使用條款

最後更新日期:2020 年 10 月

1. 網站使用條款

https://www.diptyqueparis.com/「本網站」)由 Beautiful Tree (Hong Kong) Limited 在香港營運,其為在香港註冊成立的公司,公司註冊編號為 1087165,註冊辦事處位於香港中環雲咸街 60 號中央廣場 25 樓 03A 至 05A 號室(「Diptyque」、「我們」或「我方」)。

此使用條款(包括當中提及的文件)說明您身為訪客或註冊用戶使用本網站時適用的條款。對本網站的使用包括存取、瀏覽或註冊使用本網站。

請在開始使用本網站前細閱此使用條款,其將適用於您對本網站的使用。我們建議您列印此使用條款,以供日後參考。

一經使用本網站,即確認您接受、同意並遵循此使用條款。

如不同意此使用條款,請勿使用本網站。

我們亦希望在我方發佈內容的第三方網站與您互動,或邀請您提供意見,例如 Facebook、Twitter、Instagram 及 YouTube(「第三方網站」)。我們並不操控第三方網站,本使用條款不適用於並非由 Diptyque 擁有或操控的公司,或並非由 Diptyque 僱用或管理的員工行為。您應經常查看在第三方網站發佈的使用條款。

Diptyque 運用安全資料傳輸層(「SSL」),亦即以同業標準轉移資料以便處理訂單。

2. 所有權

本網站中的所有權(版權及精神權利)由 Diptyque 擁有或向其授予。未經我方許可,禁止將本網站或其內容(包括複製,或儲存本網站任何部份之全部或部份內容)用於您個人非商業目的以外的用途。您不得為任何目的而修改、刪除、發放或張貼本網站的任何內容。

3. 內容準確性

本網站上的產品圖片僅供參考。包裝可能有別於展示圖片。重量與尺寸僅供參考。我們已採取一切措施盡可能準確展現本網站所示的產品顏色。然而,您看到的實際色彩取決於您的個人電腦設備,我們無法保證您的顯示屏準確反映貨品實際顏色。在適用法律所容許的範圍內,Diptyque 並不保證本網站任何內容的資料準確性作任何明示或隱含的聲明或保證。我們將不會就任何本網站以外的頁面內容、連結至或連結自本網站的任何其他網站的內容作出保證。本網站上顯示的連結僅供參考,並不代表我們認可與之相關的內容、產品、服務或供應商。我們不會就使用本網站材料、任何站外材料或任何連結網站的任何資料而可能導致的任何損失或損害,承擔任何責任或法律責任。

4. 對您電腦的損害

我們採取一切措施,以確保本網站不含病毒或瑕疵。然而,我們無法保證您使用本網站或經由存取的任何網站,不會損害您的電腦。您須確保具有適當設備使用本網站,並過濾可能產生的損害。我們不會就使用本網站而可能對電腦設備造成的任何損失或損害,承擔任何責任或法律責任。

5. 責任限制

  5 條條文僅與使用本網站相關,並不影響消費者的法定權利,或我方就在本網站購買商品而授予的任何其他權利。

 本使用條款中的任何內容均不豁除或限制我們對於我方疏忽、或欺詐、或虛假陳述所致人身傷亡而須承擔的法律責任,或在適用法律下無法豁免、或限制的任何其他法律責任。

在法律許可的範圍內,我們不就本網站或任何內容的所有條件、保證、聲明或其他條款,作任何種類明示或隱含的聲明或保證。

我們不會就以下事項導致或與之相關的任何損失或損害,不論基於合約、侵權(包括疏忽)、違反法律義務或其他形式的責任,即使屬可預知的損失或損害,,承擔法律責任:

  • 使用或無法使用本網站;或
  • 使用或依賴本網站上顯示的任何內容。

如您是商業用戶,應知悉我們不會對以下事項承擔法律責任:

  • 利潤、銷售、業務或收入損失;
  • 業務干擾;
  • 預期儲蓄損失;
  • 商機、商譽或聲譽損失;或
  • 任何間接或相應損失或損害。

如您是顧客用戶,請注意我們只提供本網站作家用及私人用途。您同意不會為任何商業或業務目的使用本網站;如有任何利潤損失、業務損失、業務干擾或商機損失,我們將不會承擔任何法律責任。

6. 使用限制

您只可為合法用途而使用本網站。使用本網站,您不得:

  • 以任何方式違反任何適用的地方、國家或國際法律或規例;
  • 採用任何違法或虛假的方式,或具有任何違法或虛假目的或影響;
  • 發送、故意接收、上載、下載、使用或重用任何不符下列內容標準的材料;
  • 傳輸或引致發放任何自來或未經授權的廣告或推廣材料,或任何其他形式的類似自來內容(「濫發訊息」);或
  • 故意傳輸、或發送,或上載任何載有病毒、特洛伊木馬、蠕蟲、定時炸彈、鍵盤監聽器、間諜軟件、廣告軟件或任何其他有害程式或類似電腦代碼以負面影響任何電腦軟件或硬件操作的數據或任何內容。

您亦同意:

  • 不會在違反本網站使用條款的條文下重現、複製、複印或轉售本網站的任何部分;且
  • 不會未經授權存取、干擾、損害或擾亂:
    • 本網站的任何部分;
    • 儲存本網站的任何設備或網絡;
    • 用於提供本網站的任何軟件;或
    • 任何第三方擁有或使用的任何設備或網絡。

您同意就您非法使用本網站所致任何第三方申索、行動或要求引起的任何損失、損害或費用,包括合理的律師費,為我們抗辯、作出彌償和保障我們免受損害。此外,您同意對於因您使用機械人、蜘蛛軟件、爬蟲軟件或類似數據收集及擷取工具,或您對我方基礎設施造成不合理負擔或負荷的任何其他行動所導致的任何損失、損害或費用,包括合理的律師費,向我們作出彌償。

7. 資料提交

歡迎您就您所使用或可能購買的商品提出查詢或意見。然而,我方政策拒絕任何自發建議或想法。您向我們提供的任何查詢、意見、建議、想法或其他資料(「資料」)將被視為非機密及非專有資料。在我方私隱政策 https://www.diptyqueparis.com/zh_hk/c/terms-and-conditions.html#policy 的規限下,一經向我們提供任何該等自來資料,即授予 Diptyque非獨有的免版稅權利,透過任何形式、媒體或技術且獨立或作為其他作品一部分地使用、重現、修改、改編、發佈、出售、轉讓、翻譯、轉移、轉授、創作衍生內容,來自、分發和顯示該等資料。此外,如您向我們發送任何該等資料,您聲明和保證您擁有或以其他方式享有資料中的任何及所有權利,且您的資料並不以任何形式載有或構成軟件病毒、商業招攬、連鎖信、群發郵件或任何形式的「濫發郵件」。您不得冒充任何人士或實體或使用任何虛假電郵地址或以其他方式對於所提交資料的來源誤導我們;且您同意對於您及/或任何第三方就任何該等資料中任何權利所提出申索導致的任何申索,向我們作出彌償和保障我們免受損害。

8. 知識產權

本網站上顯示的商標、標誌及服務標記(「知識產權」) 為 Diptyque、我方聯屬公司、特許方及/或供應商在英國、法國、美國及其他國家/地區的註冊及非註冊標記或設計,受英國及國際商標法保護。除了與商品訂單相關或適用法律規定,否則未經我們或我方供應商書面同意,您不得使用、重現、複製、仿傚、出售、轉售、存取、修改或以其他方式利用我們或我方供應商的知識產權。

9. 流動電話服務

如您透過手機存取本網站,我們目前不會就此類存取收費。請注意,您的電話公司的正常收費及費用(例如文字訊息費用或數據費)仍將適用。

10. 用戶內容

一經提交意念、設計、定製內容、創意概念或任何其他資料(「用戶內容」)至本網站(或任何第三方網站上的我方帳戶),即代表您接受和同意轉讓和/或放棄用戶內容的任何知識產權及其他權利中的所有擁有權及權利(包括精神權利)予 Diptyque。在該等轉移屬無效的範圍內,一經提交用戶內容至本網站,即向 Diptyque 授予全球、非獨有、全面付款、永久、免版稅使用授權,包括但不限於就適合的任何目的而複製、修改、公開顯示、分發和轉授(所有或部分)用戶內容的權利,包括但不限於開發、生產和營銷產品及服務,並創建、修改或優化本網站或其他線上及線下的產品或服務。

所有用戶內容均須被視為非機密資料。Diptyque 有權以任何方式使用或披露用戶內容,而無須對您承擔法律責任或發出通知。您確認和同意您不得對 Diptyque 或任何其他當事方就您所創建、發佈或發送的任何用戶內容在上述意義下由 Diptyque 或其集團旗下任何成員使用而提出任何申索。

您保證:

  • 您擁有或以其他方式有權獲享任何用戶內容中的任何及所有權利;
  • 任何用戶內容並非亦不載有冒犯、辱罵、色情、誹謗、褻瀆或非法的材料,且不得侵犯或潛在侵犯第三方權利或任何適用法律,尤其包括任何知識產權;
  • 任何用戶內容均屬原創,並非全面或部分複製自任何第三方;
  • 任何用戶內容並無載有亦不構成任何形式的軟件病毒、商業招攬、連鎖信、群發郵件或「濫發訊息」;且
  • 您不會冒充任何人士或實體、或使用任何虛假電郵地址或以其他方式對於任何所提交用戶內容的來源誤導我們;且同意對您及/或任何第三方就任何用戶內容中任何權利所提出申索導致的任何申索,向我們作出彌償和保障我們免受損害。

您同意 Diptyque:

  • 不會亦無義務審視用戶內容;
  • 不會以任何方式對用戶內容負責;
  • 並不保證用戶內容的準確性、完整性或質素;且
  • 無法確保本網站不會顯示有害、不準確、欺騙性、冒犯、威脅性、誹謗、非法或以其他方式令人反感的用戶內容。

Diptyque 保留權利調整所有用戶內容,並擁有獨有酌情權拒絕用戶提交的任何用戶內容、編輯箇中內容或從本網站移除,例如因其侵犯第三方知識產權,內容屬不當、淫褻或辱罵性質或任何其他原因。Diptyque 概無義務通知您干預原因。

11. 不棄權

Diptyque 對於其在本使用條款下任何權利、補救、權力或特權的未能行使或延遲行使,以及我方之間的任何交易過程,均不得被詮釋或作為棄權;任何單一或部分行使任何權利、補救、權力或特權亦不得排除 Diptyque 對之的任何其他或進一步行使,或對任何其他權利、補救、權力或特權的行使。

12. 權利轉移

我們可能將我方在本使用條款下的權利及義務轉移至另一機構。如果有所轉移,我們將向您發出書面通知,但此不影響您在本使用條款下的權利或義務。只在經書面同意下,我們才會將您在本使用條款下的權利或義務轉移至其他人。

13. 其他法律聲明

本網站其他區域可能設有與您使用本網站相關的法律聲明,當中所有內容連同本使用條款均將規管您對本網站的使用。

14. 疑問

如您對本使用條款有任何疑問,請透過電郵聯絡我們:customercarehk@diptyqueparis.com

15. 法律聲明的更改

我們保留權利不時更改本使用條款,並鼓勵您盡可能經常查閱。任何更改均將在發佈至本網站後立即生效。

16. 法律、司法管轄區及語言

本網站、當中任何內容以及因使用本網站而訂立的任何合約,均受香港特別行政區法律管限。任何該等合約的當事方均同意願受香港法庭的專屬司法管轄權管轄。所有合約均以英文締結。

網上產品銷售條款及細則

最後更新日期:2021 年 3 月

歡迎來到 Diptyque 香港網站(「本網站」)。

一經向 Diptyque(定義如下)下單以購買本網站所售產品(「產品」),即被視為已閱讀、明白和同意本條款及細則(「條款及細則」)。請細閱本條款及細則;如在任何方面有疑慮或意見,請在下單前聯絡我們的客戶服務顧問。

我們不時修訂本條款及細則。請在本頁頂部查看本條款及細則的最後更新日期。每次購物時,下單當時有效的條款及細則將適用於我們與您之間的合約。如我們須修訂本條款及細則,而對您的訂單產生重大影響,我們將事先聯絡您,並給予合理通知期及取消合約方式。如您不滿有關修訂的情況下,可取消合約。

1. 關於 Diptyque

本網站在香港操作,所有在本網站上的銷售均由 Beautiful Tree (Hong Kong) Limited 執行,其為在香港註冊成立的公司,公司註冊編號為 1087165,註冊辦事處位於香港中環雲咸街 60 號中央廣場 25 樓 03A 至 05A 號室(「Diptyque」、「我們」或「我方

2. 其他政策

下列政策(點擊以下連結即可存取)亦構成本條款及細則的一部分,您應在下單前細閱:

尤其是在同意本條款及細則之時,您同意:

  1. 按照我方私隱政策處理您的個人資料;且
  2. 按照我方私隱政策所述轉移您的個人資料;且

如需透過本網站購物,或使用本網站向您提供的服務或功能,請先註冊。註冊時,您需提供有關資料,包括但不限於您的姓名、電話號碼及電郵地址,並須在所有方面均為真實、準確及完整的最新資料。如您的任何註冊資料日後有所更改,須立即修訂您的個人網上帳戶。我們可能不時更改註冊要求。此外,您須在下單時提供付款詳情,並聲明及保證下單時提供的付款詳情為有效和正確,確認您是帳單資料所指的人士。

只限按照香港法律能夠合法在本網站訂立和締結合約的人士,方可透過本網站購買產品。如您未滿 18 歲,可瀏覽本網站,但不可未經家長同意下購買任何產品。

3. 價格政策

我們謹慎小心地制訂本網站的內容,尤其在發佈時確保詳情、說明及價格正確。然而,只在本網站上所列產品說明或價格並無重大錯誤的情況下,我們方接受訂單。顯示的所有價格均包含適用稅項,而不包括運費。訂單總額為訂單產品價格,加上當前稅率計算的稅項,並加上結帳時列明的運費。

只有發出訂單產品後,我們才會向您的信用卡或借記卡收費。網上購物車中的項目將反映產品詳情頁面上顯示的最新價格。

4. 供應情況

所有產品供應視乎情況而定。除本網站另有述明,本網站上列明的價格在產品供應期限內一直維持效力。如果無法供應您所訂購的產品,我們將盡快通知您。

5. 網上購物下單程序

購物下單程序包含以下步驟:

  1. 將您希望購買的產品新增至購物車;
  2. 選擇偏好的送貨方式;
  3. 提供送貨地址、帳單地址及任何相關的付款資料要求;
  4. 您需要細閱和接受條款及細則;
  5. 提交訂單前,您將有最後機會檢視購買的產品及其價格(包括任何額外費用及收費,例如運費),以及您提交的所有資料;且
  6. 點擊「繼續」以確定下單。

6. 下單錯誤

在下單程序中最後一頁點擊「提交訂單」前,仍可更正訂單上的錯誤。

7. 確認和接受訂單

收到您的訂單後,我們將盡快向您發出確認電郵通知,並提供訂單編號。假如我們在確認後無法履行您的訂單,將透過電郵或電話通知。我們將向您發出確認派送產品的電郵(「發貨確認」),以確認接受您的訂單。當我們向您發出發貨確認時(或在不太可能出現的情況下,當我們向您派送產品時,因處理錯誤而並無發出發貨確認),即在我們之間締結具法律約束力的合約(「合約」)。如就您的訂單需要任何資料,請向我們發送電郵:customercarehk@diptyqueparis.com,並列明訂單編號。如果您的訂單產品缺貨、或我們發現產品或定價錯誤,或無法就您的付款索取授權,我們可能無法接受您的訂單。請注意,我們保留隨時拒絕任何購物要約的權利。

8. 送貨

送貨範圍只限於港澳,但送貨服務不適用於以下地區:

香港:

馬灣、赤鱲角(包括香港國際機場)、香港迪士尼樂園

愉景灣、昂坪 360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島

深圳灣港、落馬洲、文錦渡、沙頭角、羅湖、落馬洲支線

澳門

氹仔、黑沙海灘、路氹城、所有酒店、所有醫院、所有學校(包括學校、大學、小學、中學、幼稚園)

路環、澳門威尼斯人度假村酒店、澳門國際機場、澳門大學(珠海橫琴)

未滿 500 港元的任何訂單需收取運費:

  • 30 港元(送往香港的訂單)
  • 55 港元(送往澳門的訂單)

我們將按照您選擇的送貨選項送出訂單產品。每當提述時,工作天並不包括星期六、星期日及香港公眾假期。我們向您派送產品後,將提供充足資料,以便您行使法定取消權,包括取消送至正確收件人或退換貨的情況。

對於超出我方控制範圍的送貨延誤,我們概不負責。若然基於超出我方控制範圍的事件而延誤供應產品,我們將盡快聯絡您,並將採取行動以盡量降低交貨延誤所造成的影響。此舉並不代表我方為事件造成的延誤負上責任;如有嚴重延誤的風險,您可聯絡我們以結束合約,並就您已付款但尚未收取的任何產品申請退款。

9. 檢查

您應在收貨時檢查產品,並查看提貨單列出的所有東西是否均已涵蓋在內。除非您另行通知,並按照取消權或其他法定權利(如下所述)退還產品,否則將視為您已接受訂單。

10. 付款

透過以下任何方法即可付款:美國運通、萬事達卡、Visa、Apple Pay、WeChat Pay 及 Alipay HK。派送訂單產品之時,款項將記入您的帳戶並從中扣款。除非透過 WeChat Pay 及 Alipay HK 下單,則在確認訂單時扣帳。您確認所用的信用卡或扣帳卡由您擁有。請注意,所有信用卡 / 借記卡持卡人均須接受發卡機構的驗證檢查和授權。若然您的付款卡發卡機構拒絕付款或基於任何原因並無授權付款予 Diptyque,我們將不對任何產品延誤或未交付貨物負上任何法律責任。我們保留所有產品的法定擁有權,直至您支付且我們收到全額付款為止。若然我們向您退還產品的任何款項,產品的法定擁有權將立即重新轉移給我方。一經交貨,產品中的風險轉移予您。請注意,貴賓積分計劃並不包括網上購物。

請參閱我們的私隱政策,以進一步了解安全付款及網上欺詐。

11. 您的取消權利

11.1           顧客具有法律權利於確認發貨日期至您收到產品後的 7 個工作天(包括第 7天當天)期間取消合約。換言之,在相關期限內,如您改變主意或基於任何其他原因決定不想接收或保留產品,可通知我們您決定取消合約並申請退款。

11.2           退還商品的權利不適用於符合以下說明的商品:(i) 按照您的指定要求訂製;或 (ii) 註明度身訂造;或 (iii) 性質上無法退貨或迅速變壞或過期;或 (iv)基於健康或衛生理由,密封商品在送貨後一經開封不接受退貨。

11.3           如欲取消合約,只須向我們告知您決定取消。最簡易的方法,是點擊這裏以填妥取消表格,或發送電郵至 customercarehk@diptyqueparis.com 聯絡我們。在任何該等電郵或書面通訊,必須提供訂單詳情,包括您的訂單編號,以便識別。您的取消申請由您向我們發送電郵或致函當日起生效。

11.4           如您取消合約,我們將:

(a)              向您退還您支付的產品款項。然而,請注意,如因您以店內禁止的方式處理產品,而令商品價值下降,我們可依法就此拒絕退款。若然我們在能夠檢查商品前向您退還所付款項,隨後發現您以不可接受的方式處理產品,您將須向我們支付適當金額。

(b)              不會退還原始訂單的運費。領取退還商品的成本將由 Diptyque 香港承擔。

(c)               在我們收到退還產品當日起計的 5 至 10 個工作天內,將盡快向您退還任何應繳的退款。 

(d)                把款項退還至您用於付款的信用卡或借記卡。如您曾用優惠券付款購買產品,我們可能以優惠券向您退款。

(e)                如我們未能滿足換貨請求,將就產品向您退款。我們之間的原始合約將會取消。

11.5           如在您決定取消合約前,產品已派送給您,或您已收到產品:

(a)                您必須以未開封的原始包裝退貨,不得無故拖延,且在任何情況下不得遲於您告知我們希望取消合約後的 14 個工作天; 

(b)                您應按照我方快遞服務公司 Kerry Express 的收取貨品指引,向其交付產品

(c)                按照我們的退款政策,我們將不會退還您已支付的任何運費

(d)                如您取消訂單,但並無在通知我們取消訂單後的 14 個工作天向我們退還商品,我們有權扣起任何退款。

12. 根據適用法律,您享有的其他產品退還法定權利

12.1         我們具有法律責任向顧客供應與合約相符的產品。身為顧客,您對出現瑕疵或未符說明的產品享用法定權利。此等法定權利(在下列一般條款中概述)不受您根據第 12 條(以上內容)或本條款及細則中任何其他內容享有的退貨與退款權利所影響。

12.2           商品必須與說明相符、符合宣稱用途和達到令人滿意的品質。在產品的預期壽命期間,您的法定權利讓您有權得到以下安排:

(a)               30 天內:如果商品出現瑕疵,您有權立即獲取退款。

(b)               6 個月內:如果商品無法維修或替換,您在大部分情況下均有權獲取全額退款。

(c)                6 個月後(取決於產品類型):如果商品壽命不合理地過短,您可能有權索取部分退款。

13. 我們對於您所受損失或損害承擔的法律責任

13.1           我們須就我方導致的可預知損失及損害對您負責。若然我們未能遵循本條款及細則,將就我方違反本合約或未能運用合理謹慎及技巧而可預知對您造成的損失或損害負上責任。如果明顯會發生,或在締約之時我們及您均知悉可能發生(例如若您曾在銷售過程期間與我們商討),即屬可預知的損失或損害。

13.2           如屬非法,我們不會以任何方式豁除或限制對您所負的法律責任。當中包括對於以下各項所負的法律責任:因我們或我方員工、代理或分包商疏忽導致的人身傷亡;欺詐或虛假陳述;違反您就產品享有的法律權利(如第 13 條所概述);以及瑕疵產品。

13.3           我們只提供產品作家用及私人用途。您同意不會使用產品作任何商業、業務或轉售用途。如有任何利潤損失、業務損失、業務干擾或商機損失,我們不會對您承擔任何法律責任。

14. 問題及投訴

如對本條款及細則有任何疑問,或希望聯繫我們以就與產品相關的任何事宜提出投訴,請發送電郵至 customercarehk@diptyqueparis.com 聯絡我們。

如果聯絡我們和遵照投訴程序後,仍然覺得未能滿意地解決您的投訴問題,可使用歐盟委員會的網上爭議解決平台

15. 權利轉移

我們可能將我方在本條款及細則下的權利及義務轉移至另一機構。如果有所轉移,我們總會書面通知您,但此不會影響我們在本條款及細則下的權利或義務。只在經書面同意下,我們才會將您在本條款及細則下的權利或義務轉移至其他人。

16. 法律、司法管轄區及語言

本網站、當中任何內容以及因使用本網站而訂立的任何合約,均受香港法律管限。任何該等合約的當事方均同意願受香港法庭的專屬司法管轄權管轄。所有合約均以英文締結。

私隱政策

最後更新日期:2020 年 10 月

歡迎來到 https://www.diptyqueparis.com/(「本網站」),本網站由 Beautiful Tree (Hong Kong) Limited 在香港營運,其為在香港註冊成立的有限公司,公司註冊編號為 1087165,註冊辦事處位於香港中環雲咸街 60 號中央廣場 25 樓 03A 至 05A 號室(「Diptyque」、「我們」或「我方

Diptyque 重視顧客,並尊重顧客私隱。我們極其謹慎地安全保管收集得來與您相關的任何資料。您到訪本網站以及使用我們提供的任何服務或功能,均受限於涵蓋本私隱政策在內的條款及條件。本政策(連同我們的網站使用條款Cookie 政策  以及當中提述的任何其他文件)列明我們基於哪些基礎處理從您收集或您提供的任何個人資料。請細閱下文,以了解我們對於您的個人資料的立場及程序,以及我們處理資料的方式。一經瀏覽本網站和使用本網站上提供的任何服務或功能,即自願接受和同意本私隱政策中所述的處理方式,尤其是:

  • 按照本私隱政策第 3 節處理您的個人資料 https://www.diptyqueparis.com/zh_hk/c/terms-and-conditions.html#processing;以及
  • 按照本私隱政策第 5 節將您的個人資料轉移至香港境外 https://www.diptyqueparis.com/zh_hk/c/terms-and-conditions.html#transfer。

如您選擇拒絕按照本私隱政策處理或轉移個人資料,可能無法享用我們在本網站提供的所有服務及功能。

我們不會明知或故意收集來自 13 歲以下兒童的任何資料。如您未滿 13 歲,仍可瀏覽本網站,但無法購物、註冊或提交任何個人資料。如我們知悉我方無意地在本網站從 13 歲以下訪客收集個人資料,將從我方記錄刪除資料。

就適用法律而言,資料控制者是 Beautiful Tree (Hong Kong) Limited,其為在香港註冊成立的有限公司,公司註冊編號為 1087165,註冊辦事處位於香港中環雲咸街 60 號中央廣場 25 樓 03A 至 05A 號室。

本私隱政策並不涵蓋您在其他網站提交的資料,即使我們在該等網站與您通訊亦然。例如,當您在 Facebook、Twitter、Instagram 或 YouTube 發佈內容,該資料由該等網站的私隱政策管限,而非由本私隱政策規限。

1. 我們向您收集的資料

1.1              您提供的資料。您可能透過在本網站填寫表格,或透過電話、電郵或其他方式與我們通訊,而向我們提供與您相關的資料。當中包括您註冊以使用本網站(如欲使用我們提供的某些服務及功能就必須註冊)、訂閱我方服務或在本網站購物時提供的資料。此等資料可能包括您的姓名、性別、出生日期、地址、電話號碼、文化興趣、電郵地址,及借記卡或信用卡資料(如在本網站購物)。當您向我們註冊時,可在「我的帳戶」檢視您的個人資料。您可直接存取「我的帳戶」以修訂任何個人資料,例如更改地址。如您忘記密碼,只須在註冊或登入頁面點擊「忘記密碼」連結。隨後載有解密密碼的電郵將發送至您最初提供的電郵地址。

1.2              我們收集與您相關的資料。在您每次到訪本網站時,我們可能自動收集以下資料:

  • 技術資料,包括用於將您的電腦連接至互聯網的互聯網規程 (IP) 地址、您的登入資料、瀏覽器類型和版本、時區設定、瀏覽器擴充功能的類型和版本、作業系統和平台;以及
  • 有關您到訪的資料,包括往返和通過本網站的完整劃一資源定位符 (URL) 點擊流(包括日期及時間)、您曾檢視或搜尋的產品、頁面回應時間、下載錯誤、到訪若干頁面的時長、頁面互動資料(例如滾動瀏覽、點擊及滑鼠懸浮)、離開頁面的方式、用於致電我方客戶服務部的任何電話號碼。

1.3              我們從其他來源接收的資料。如您使用我們(或我方集團旗下任何成員或品牌)操作的任何其他網站或我們提供的其他服務,我們可能接收與您相關的資料。在此情況下,我們將在收集該等數據時通知您資料可能在內部分享,且與本網站上收集所得的資料結合。此外,我們亦與第三方(例如包括商業合作夥伴、技術、付款及送貨服務分包商、廣告網絡、分析服務供應商、搜尋資料服務供應商及信貸資料服務機構)緊密合作,且可能從此等第三方接收與您相關的資料。 

2. Cookie

本網站使用 Cookie,以便辨識您與本網站的其他用戶。此有助我們在您瀏覽本網站時提供理想體驗,以及優化本網站。如欲了解更多我們使用的 Cookie 以及我們的使用目的,請查看我們的 Cookie 政策

3. 使用資料的方式

我們以下列方式使用所持有與您相關的資料:

3.1              您提供的資料。我們將在以下方面使用此類資料:

(a)               管理本網站以及與您所訂合約的履行;您需向我方提供的資料,以 (i) 履行您的訂單(不論透過購物或宣傳,包括確認您的訂單,以及如果出現任何有關訂單履行的問題時與您通訊);(ii) 確保正確送遞您的訂單產品;(iii) 維持您的帳戶;(iv) 會計、記帳、報告及審計;(v) 信用審查或篩選;(vi) 認證及檢查身份;(vii) 信用卡、借記卡或其他付款方式驗證及篩選;(viii) 收帳;(ix) 安全、保安、健康、培訓、法律及行政目的。

(b)               提供客戶服務以執行我們身為零售商的合法權益;我們向您索取聯絡資料(例如電郵地址及電話號碼)及訂單詳情,以回答您對使用本網站存有的任何疑問;通知您訂單狀態;以及提供其他客戶服務,例如識別您的要求和購物偏好。為了提供此等客戶服務,我們可能使用您的資料,以用於數據統計及市場調研;以及我們或我方委任為資料處理方的第三方的案例研究及研發目的。

(c)               直接促銷:為了改善您在我方的購物體驗,我們希望讓您緊貼我方最新產品、推廣優惠及活動。我們將只在經您同意下,以您已同意的渠道(例如電子方式(電郵或文字訊息)/郵寄/電話)發送市場推廣訊息。我們可能使用您提供的資料,以及我們收集所得與您相關的資料,以掌握您的興趣,從而度身打造向您提供的通訊,以確保內容與您相關且令您感興趣;而且當您到訪本網站時,我們能夠度身打造更成方便的購物體驗。

拒絕直接促銷:您可隨時告知我們停止向您發送市場推廣郵件,方法如下: (i) 透過電郵,從我們的市場推廣電郵中點擊取消訂閱連結;或 (ii) 透過短訊,按照訊息提供的「STOP」(停止)指引;或 (iii) 透過郵寄,按照包含在個別推廣資料中的指示要求我們停止向您發出市場推廣郵件。如您已向我們註冊,亦可登入帳戶和修訂偏好,以拒絕接收我們的郵件。

(d)               我方服務:通知您我方服務變更。

(e)               本網站:為確保針對您及您的電腦以最有效的方式呈現本網站內容,從而提升您使用本網站的體驗。

3.2              我們收集與您相關的資料。我們將在以下方面使用此類資料:

(a)               管理本網站:為了管理本網站及用於內部操作,包括排除故障、數據分析、測試、研究、數據統計及問卷調查,我們可能從本網站訪客收集資料,並分析資料以掌握訪客如何使用本網站。此有助我們優化為您提供的服務。

(b)               優化網站:為優化本網站,以確保針對您及您的電腦以最有效的方式呈現內容。

(c)               提供客戶服務以執行我們身為零售商的合法權益;透過我們從您收集所得的資料,我們可 (i) 讓您在選擇參與我方服務的互動功能時得以參與其中;(ii) 衡量或了解向您及他人顯示的廣告的效能;且 (iii) 就您及本網站其他用戶可能感興趣的商品或服務向您及他們提供建議及推薦,前提是您已同意我們就此等目的聯絡您。

(d)               本網站的安全性:配合本網站的安全及保安措施。

3.3              我們從其他來源接收的資料。我們可能將從您收集所得的資料及您向我們提供的資料,結合我們從其他來源接收的資料。我們可能為上列目的而使用結合的資料(具體取決於我們接收的資料類型)。

4. 資料披露

4.1              我們可能與本集團旗下任何成員或品牌分享您的個人資料。請瀏覽 www.manzanitacapital.com,了解更多本集團旗下的成員及品牌。它們可能按照其私隱政策使用資料,以作各種目的,例如:財務報告及分析;策略規劃;建立顧客群及發展指標,以提供一致的顧客觀點;創建啟發人心的內容及特輯;開發和銷售新產品及合作項目,以提升您身為 Diptyque 或本集團旗下其他品牌的顧客獲享的體驗。

4.2              我們不時聘用其他經仔細挑選和監察的公司及個人代表我們履行職能,以助成功操作和持續改善本網站。此等公司及個人獲委任為資料處理方。我們可能與指定第三方分享您的資料,該等第三方包括:

(a)               負責履行我們與之或與您所訂任何合約的商業合作夥伴、供應商及分包商(例如處理訂單和維持帳戶,包括授權和核實信用卡或借記卡交易,提供送貨服務,分析數據等等)。此等公司或個人或許能夠存取您的個人資料以履行職能,但不可將該等資料用於任何其他目的。

(b)               我們委任協助我方且需要資料以代我們為您選擇和提供相關廣告的廣告商及廣告網絡。網上重新定向是一種網上廣告形式,讓我們及某些廣告合作夥伴按照您在本網站的瀏覽模式及互動情況向您顯示廣告。例如,當您到訪本網站,然後前往另一網站,可能會開始看到我方廣告,當中顯示特別優惠,或提醒您曾在本網站瀏覽的產品。此等廣告背後的技術以 Cookie 進行。了解更多我們如何使用 Cookie 以及停用 Cookie,可參閱我們的 Cookie 政策。此類處理活動構成《一般資料保護規範》下的剖析。我們以此方式處理您的個人資料,因為我們具有合法權益在本網站向您提供個人化體驗,並為您帶來個人化廣告及市場推廣。

(c)               協助我們改善和優化本網站的分析及搜尋引擎服務供應商。

4.3              我們不會向其他公司或個人提供您的個人資料以作市場推廣,除非您已同意接收其他公司產品、優惠及服務的相關資料。

4.4              我們可能在以下情況將您的個人資料披露予其他第三方:

(a)               我們出售或購買任何業務或資產,在該情況下我們可能將您的個人資料披露於該等業務或資產的潛在賣家或買家。

(b)               Diptyque(或其終極控股公司及其附屬公司(定義見於 2006 年《英國公司法》(UK Companies Act) 的第 1159 節)或當中絕大部分資產由第三方收購,在此情況下其所持有與顧客相關的個人資料將成為轉移資產之一。

(c)               當我們有責任披露或分享您的個人資料,以遵循任何法律義務,或強制執行或應用我方使用條款 https://www.diptyqueparis.com/zh_hk/c/terms-and-conditions.html#terms 或網上銷售條款及條件 https://www.diptyqueparis.com/zh_hk/c/terms-and-conditions.html#terms 及其他協議,或保護我方權利、財產或安全(或我方顧客或他人的權利、財產或安全。)當中包括與其他公司及機構交換資料,以預防欺詐和降低信貸風險。

5. 我們儲存和處理您個人資料的地方

5.1              我們從您收集所得的資料可能轉移至及儲存於最初收集資料所在國家/地區以外的目的地。當中可能包括轉移至香港及歐洲經濟區 (EEA)(包括美國)境外。由於我們須為履行與您之間合約,而管理的某些操作處於香港境外,因而作出此類轉移,例如資料可能由為我們或我方其中一間供應商工作的香港境外員工處理。聘用該等員工的目的或包括履行訂單、處理付款詳情和提供支援服務等等。一經提交個人資料,即代表您同意此類轉移、儲存或處理。我們將採取所有合理必需的步驟,以確保按照本私隱政策及適用法律安全地處理您的資料。

5.2              我們採用最新的強大加密技術,確保所有交易資料獲最高標準的保護。交易資料包括任何信用卡或借記卡詳情,您的個人聯絡資料連同您提供的任何其他姓名和地址(如您購物時選擇送貨至另一地址),以及您的購物記錄。如您在輸入購物程序所需詳情前給予同意,本網站將保留您的 Diptyque 帳戶詳情,例如您的姓名、地址、電郵地址及購物記錄。您每次登入 Diptyque 帳戶創建新訂單時,必須重新輸入信用卡資料。如我們向您提供(或您已選擇)密碼以存取本網站的某些部分,您須負責將密碼保密。請勿與任何人士分享密碼。

5.3              很可惜,透過互聯網傳輸資料並不徹底安全。縱然我們將盡力保護您的個人資料,仍無法保證傳輸至本網站的資料絕對安全。您須對傳輸資料自行承擔風險。我們收到您的資料後,將執行嚴謹的程序及安全功能以嘗試避免未經授權存取。

6. 資料當事人的權利

身為資料當事人,您有權按照適用法律獲享以下權利:

  • 有權存取個人數據包含資料的副本;

  • 有權拒絕有機會或正在導致損害或危害的處理工作;

  • 有權拒絕處理資料以作直接促銷;

  • 有權拒絕透過自動方式作出決定;

  • 有權在若干情況下要求糾正、鎖定、刪除或銷毀不準確的個人資料;及

  • 有權就違反適用法律導致的損害要求賠償。

7. 資料保留和銷毀

我們在向您及他人提供產品及服務的必需期限以及依法所需時長內儲存資料。與您帳戶相關的資料將在帳戶刪除前一直保留,除非我們不再需要該等資料以提供產品及服務,或直至保留資料的任何法律規定不再存在。當我們不再需要個人資料,將安全刪除和銷毀資料。

8. 第三方網站

本網站可能不時提供往返我方合作夥伴網絡、廣告商及聯屬公司網站的連結。如您前往任何連結網站,請知悉網站可能備有其私隱政策,且我們不對該等政策承擔任何責任或法律責任。請先查閱此等政策後,始將任何個人資料提交至此等網站。

9. 拒收電郵及短訊

您可隨時告知我們停止向您發送市場推廣郵件,方法如下: (i) 透過電郵,從收到的市場推廣電郵中點擊取消訂閱連結;或 (ii) 透過短訊,按照訊息提供的「STOP」(停止)指引。如您已向我們註冊,亦可登入帳戶和修訂偏好,以拒絕接收營銷電郵及/或短訊。

10. 拒收郵件

您可隨時按包含在個別推廣資料的指示要求我們停止向您發出市場推廣郵件。如您已向我們註冊,亦可登入帳戶和修訂偏好,以拒絕接收我們的郵件。

11. 存取和修改您的個人資料

根據適用法律,您有權存取我們所持有與您相關的資料。您可按照適用法律行使存取權。我們將按照法律在一個月內回應您的存取請求。在適用法律規限下,您亦有權更新和更正不準確的個人資料,並在適當情況下要求封鎖或刪除資料。您可發送電郵至 customercareHK@diptyqueparis.com,以要求更改或刪除您的個人資料。

12. 刪除權

如欲提出刪除或移除個人資料的請求,包括在網上發佈或處理的資料,請發送電郵至 customercareHK@diptyqueparis.com

13. 資料轉移

如欲以機器可讀格式存取您已向我們提供的任何個人資料,或希望將您的資料直接轉移至另一資料控制者,請將要求發送至 customercareHK@diptyqueparis.com

14. 私隱政策更改

我們日後可能對私隱政策作出的任何更改將在本頁發佈。請經常回來查看私隱政策是否有任何更新或更改。

15. 聯絡方式

如對本私隱政策有任何疑問、意見或請求,歡迎電郵至 customercareHK@diptyqueparis.com

16. 不棄權

Diptyque 對於其在本私隱政策下任何權利、補救、權力或特權的未能行使或延遲行使,以及我方之間的任何交易過程,均不得被詮釋或作為棄權;任何單一或部分行使任何權利、補救、權力或特權亦不得排除 Diptyque 對之的任何其他或進一步行使,或對任何其他權利、補救、權力或特權的行使。

17. 法律、司法管轄區及語言

本網站、當中任何內容以及因使用本網站而訂立的任何合約,均受香港特別行政區法律規管。任何該等合約的當事方均同意願受香港法庭的專屬司法管轄權管轄。所有合約均以英文締結。

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